Nova conta de água em Manaus: mais transparência, sem alteração de valor
Águas de Manaus adota novo formato de fatura para maior clareza, mantendo os mesmos valores e forma de cálculo.
(Foto: Divulgação)
A Águas de Manaus, concessionária responsável pelo abastecimento de água e saneamento na capital amazonense, anunciou uma importante mudança no formato de suas contas mensais. A alteração, que entra em vigor na primeira semana de agosto, atende a uma atualização da legislação nacional e busca oferecer mais transparência ao consumidor. A boa notícia é que, apesar do novo visual, não haverá qualquer alteração nos valores ou na forma de cálculo da fatura.
Entenda o Novo Formato da Fatura
A partir de início de agosto, moradores de Manaus começarão a receber a conta de água e esgoto com um design renovado. Esta iniciativa da Águas de Manaus visa cumprir a legislação nacional, que exige maior clareza na apresentação dos tributos. O novo modelo de fatura é conhecido como INFAG.
Uma das novidades é a inclusão de um QR Code na parte superior da fatura. Ao escaneá-lo, o cliente terá acesso imediato à fatura eletrônica, onde poderá visualizar de forma detalhada e transparente a abertura de todos os valores e tributos que compõem sua conta.
O Que Permanece Inalterado
É fundamental que os consumidores saibam que, apesar da mudança visual e da maior transparência nos detalhes, nenhuma alteração de valor será aplicada. A concessionária Águas de Manaus garante que a forma de cálculo, as datas de vencimento e os canais de recebimento e atendimento permanecem exatamente os mesmos. O objetivo é apenas tornar as informações mais compreensíveis, sem impactar o bolso do cliente.
Canais de Atendimento para Dúvidas e Atualizações
Para quem tiver dúvidas sobre o novo formato da conta ou precisar de qualquer esclarecimento, a Águas de Manaus disponibiliza um canal de atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana. O número 0800 092 0195 funciona tanto como call center quanto via WhatsApp.
A concessionária também reforça a importância da atualização cadastral, especialmente de telefone e e-mail, para garantir que a comunicação com o cliente seja sempre eficiente e que não se perca nenhuma informação importante.
Essa iniciativa da Águas de Manaus reforça o compromisso com a transparência e a conformidade legal, assegurando que os consumidores de Manaus recebam informações claras sobre seus serviços. Fique atento ao novo formato e utilize os canais de atendimento para qualquer necessidade.